VIAJA FÁCIL BRASIL - PERGUNTAS FREQUENTES

- Como funciona o Viaja Fácil Brasil?
É simples: Com o programa Viaja Fácil Brasil, o passageiro pode optar em pagar a viagem em planos que vão de 24 a 50 meses, o que faz a parcela ficar acessível ao orçamento da grande maioria dos clientes.  Logo no primeiro mês ele pode ser contemplado pelo sorteio ou pela oferta de um lance, tudo regulamentado e garantido pelo Banco Central do Brasil.  Exemplo: Com um crédito de R$ 2.592,00 a parcela mensal será de R$ 96,98 em um plano de 36 meses.
Uma vez contemplado por sorteio ou pelo lance o cliente tem R$ 2.592,00 para comprar em produtos na agência de viagem.

- Quais são os principais benefícios para o cliente?
Parcelas acessíveis;
Prazos interessantes;
Adesão simplificada;
Planejamento disciplinado
Juro zero
Chances de contemplação por sorteio todos os meses
SAC 0800 – atendimento, rápido, fácil e eficiente
Acompanhamento pelo web site
Segurança e credibilidade (garantido pelo Banco Central do Brasil)

- Como funcionam as contemplações pelo sistema?
O cliente Viaja Fácil paga a parcela mensal para ter o direito de concorrer nas assembléias por sorteio e também pode antecipar sua contemplação fazendo a oferta de um lance. O resultado da assembléia é divulgado através da internet para as agências inscritas no sistema. O cliente contemplado por sorteio ou lance receberá um telegrama com instruções para procurar a agência onde adquiriu o consórcio e começar os trâmites para a liberação do crédito para sua viagem.

- Como funciona a contemplação por lance?
É vencedor do lance, aquele que ofertar o maior percentual do valor da categoria do grupo.
Exemplo de uma oferta de lance em percentual sobre o valor da categoria.

- E se o cliente parar de pagar as parcelas, o que acontece com o dinheiro?
A Lei nº 11.795/2008 define que o cliente desistente ou excluído continuará participando dos sorteios nas assembléias mensais com os demais clientes excluídos ou desistentes do grupo. Será sorteado um cliente todo mês, esse cliente terá o direito de receber o fundo comum de volta descontado a multa contratual.

- O cliente pode dar uma viagem de presente a um amigo ou parente com o Viaja Fácil Brasil?
Sim, ao ser contemplado o cliente pode presentear o crédito e comprar os produtos turísticos em nome de outra pessoa. Somente o processo de contemplação será montado em nome do titular do Viaja Fácil Brasil.

- Com o Viaja Fácil Brasil posso comprar somente as passagens aéreas ou posso comprar o pacote completo?
Com o Crédito do Viaja Fácil Brasil o cliente pode comprar todos os serviços envolvidos em uma viagem, como por exemplo: Passagens aéreas, hotéis, traslados, passeios, ingressos, enfim todos os serviços agregados ao pacote - inclusive pode destacar o valor da Taxa de Serviços da Agência.

- Dúvidas ou informações adicionais?

Se preferir, envie um mail para Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

 

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